| von Karoline Kopp
Aktualisiert am: 11. Apr. 2018
Kugel binärcode
Bild: Pixabay

Durch die Verbesserung ihrer technischen Fähigkeiten können Industriehersteller eine Vielzahl von Diensten bündeln und das zunehmend überholte Modell des Verkaufs eines großen komplexen Produkts mit Garantie und Wartungsvertrag ersetzen.

Neue Dienste, ermöglicht durch die laufende Übermittlung und Analyse von Daten, erlauben stattdessen eine Überwachung von Geräten in Echtzeit und damit die minutengenaue Bestimmung des Wartungsbedarfs durch sogenannte Preventive Maintenance-Methoden.

So werden Ausfälle oder andere Probleme unmittelbar erkannt und die Zusammenarbeit mit den Kunden intensiviert. Mit diesem Ansatz lassen sich der Umfang und der Wert der Dienstleistungen von industriellen Herstellern gezielt erhöhen und damit für neue Geschäfte attraktiver machen.