Tag: kundenzentrierung

Wie digitale Modelle helfen, den Service-Umsatz zu steigern

Näher an die Prozesse des Kunden zu rücken, ist für die Branche das Gebot der Stunde. Bei digitalen Services führen vor allem Standardisierung, Einfachheit und der Blick über den Tellerrand des eigenen Produkts zum Erfolg.