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Field service management

Miele digitalisiert Service in 25 Ländern mit IFS.ai

Miele treibt die weltweite Servicetransformation voran: Mit IFS.ai und der IFS Cloud modernisiert der Hersteller sein Field Service Management. In fünf Jahren soll die KI-gestützte Plattform in über 25 Ländern ausgerollt werden.

Redaktion Produktion

17. Februar 2026

Field Service Management

Field Service Software für den Kundendienst

Der mittelständische Generalunternehmer Weisenburger Bau implementierte eine neue Field Service Management Lösung. Sie erlaubt individuelle Anpassung an Anforderungen des hauseigenen Kundendienst-Teams sowie tief gehende Auswertungsmöglichkeiten.

Nadja Müller

28. November 2024

Strategische Partnerschaft

Five Arrows investiert in Solvares Group

Five Arrows und die Deutsche Beteiligungs AG (DBAG) gehen eine Partnerschaft ein, um die nächste Wachstumsphase der Solvares voranzutreiben. Solvares gab bekannt einen Großteil an Five Arrows, einen auf alternative Anlagen spezialisierten Geschäftsbereich von Rothschild & Co, zu übernehmen.

Redaktion Instandhaltung

24. April 2024

Digitalisierung

Die Top 5 Digitalisierungstrends im Kundenservice

Guter Kundenservice wird immer wichtiger. Nicht zuletzt, weil die Kundenzufriedenheit großen Einfluss auf den Unternehmenserfolg hat. Service-Fachkräften ist klar: Um die Probleme der Kunde beheben zu können, müsste man erst die eigenen bewältigen.

Redaktion Instandhaltung

19. September 2023

Top 5

Das sind die Trends im Service-Management 2023

Das Produkt ist schon lange kein Alleinstellungsmerkmal mehr – der Service gewinnt. Die Experten von Sybit zeigen fünf Trends, mit denen Unternehmen ihr Service-Management umkrempeln und für eine bessere Customer Experience sorgen.

Stefan Weinzierl

6. September 2022

Übernahme

Solvares kauft MobileX AG

Die Kieler Solvares Gruppe hat den Spezialisten für Field Service Management und Instandhaltungssoftware, die MobileX AG, übernommen.

Stefan Weinzierl

14. Juli 2022

Außendienst planen

Auswahlkriterien für Field Service Management Software

Für den Field Service Kräfte und Ressourcen effektiv zu planen, ist eine Herausforderung. Die richtige Software hilft. Hier lesen Sie, wie Sie diese finden.

Andreas Degen, Geschäftsführer Mobile Function GmbH

30. November 2021

Ein wichtiger Punkt bei der Wahl einer Field Service Lösung als SaaS aus der Cloud: Datensicherheit.

Sicherer Service aus der Cloud

Field Service Management als SaaS: Das müssen Sie wissen

Viele Produkte für das Field Service Management laufen heute über die Cloud. Lesen Sie hier, was Sie bei der Entscheidung für eine SaaS-Lösung beachten müssen.

Johannes Göhr, Technical Lead bei MobileX AG

5. Oktober 2021

Techniker im Außeneinsatz sind auf gutes Field Service Management angewiesen. Aber wie wird das in der Zukunft aussehen?

Was die Zukunft bringt

Das sind die 5 Top-Trends im Field Service Management

Nie war gutes Field Service Management so wertvoll wie heute. Damit das so bleibt, hat die MobileX AG die 5 Top-Trends der Branche für Sie zusammengestellt.

MobileX

15. Januar 2021

Ein Dashboard - richtig konfiguriert und genutzt ist es im Field Service oder in der Instandhaltung eine große Hilfe. In unserem Artikel lesen Sie, wie Sie das Potenzial der Boards nutzen.

Field Service Management

So nützlich sind Dashboards in Service und Instandhaltung

Mit der Hilfe von Dashboards können Nutzer wichtige Kennzahlen in Service und Instandhaltung im Auge behalten. Was Sie dazu wissen müssen, erfahren Sie hier.

Hannes Heckner, Gründer und Vorstandsvorsitzender MobileX AG

22. Juni 2020

Ein Instandhalter mit einem Laptop in der Hand bei der Arbeit. Möglicherweise gibt ihm über ein Programm auf dem Gerät ein Experte des Anlagenherstellerns im SInne von Crowd Service Hilfestellung bei der Lösung eines Problems.

Dienstleister

Per Crowd Service dem Kunden Echtzeit-Hilfe bieten

Servicedienstleister kennen das: Hat eine Maschine beim Kunden einen Defekt, erwartet dieser JETZT Hilfe - nicht morgen. Wie Crowd Service dabei helfen kann.

Stefan Weinzierl

18. Mai 2020

Field Service Management

Securiton setzt bei der Service-Einsatzplanung auf MobileX

Der Schweizer Sicherheitsanbieter Securiton optimiert den Kundendienst mit der Field-Service-Management-Lösungen von MobileX. Ziel ist die Optimierung des Service sowie der Auslastung der Techniker dank digitalisierter Planungen und Berichte.

Presseinformation der mobileX AG

14. Mai 2018

Dirks-GmbH-Servicetechniker-und-Disponent

Field-Service-Management

Mobile Projektsoftware von Dirks koordiniert externe Techniker

Ob für Spezialprojekte oder zum Abpuffern fehlender Kapazitäten – Serviceunternehmen kooperieren miteinander, um ihre Aufträge termingerecht erfüllen zu können. Doch auch externe Techniker müssen in die Auftragsplanung eingebunden und deren Arbeiten sauber dokumentiert werden.

Pressemitteilung der Dirks Haustechnik GmbH

19. Oktober 2017

Field Service

MobileX vereinfacht mobile Instandhaltungs- und Serviceprozesse

Die MobileX präsentiert die Version 6.0 der Field Service Management-Suite mit Single Sign-on, direkter Bild- und Barcode-Erfassung.

28. Juli 2017

Software

IFS Field Service Management mit IoT-Anbindung

Der Anbieter von Business Software IFS hat die Lösung IFS Field Service Management umfassend aktualisiert. Die neue Version 5.7 des IFS Field Service Management ist ab sofort verfügbar.

26. April 2017