So wird die Digitale Transformation durch die Cloud getrieben

In der Corona-Krise wurden die IT-Abteilungen besonders stark auf die Probe gestellt. Es war ihre Verantwortung, dafür zu sorgen, dass die Geschäftsprozesse während der Lockdowns weiterliefen und der Geschäftsbetrieb aufrechterhalten wurde. Gleichzeitig mussten die Kundenansprache und die Vertriebskanäle digitalisiert und auf den einsetzenden Trend Richtung E-Commerce und digitaler Marktplätze umgebaut werden. Innovationen und digitale Technologien rund um Cloud,

Künstliche Intelligenz oder Robotics wurden in der Krise daher schneller adaptiert als in den Jahren zuvor. Somit hat sich die IT in vielen Unternehmen als zentraler Innovationspartner des Business erwiesen. Mit Blick auf die kommenden Jahre steigen in 95 Prozent der Unternehmen die Budgets zur Cloud-Transformation und IT-Modernisierung, während 78 Prozent ihre Ausgaben für den Aufbau einer klima- und ressourcenschonenden IT-Supply-Chain erhöhen. 73 Prozent stellen weiterhin mehr Geld für Kundenzentrierung und Digital Experience zur Verfügung.

Dies sind ausgewählte Ergebnisse der Lünendonk-Studie „Future of IT – die Rolle der IT bei der Digital Business Transformation“, die in fachlicher Zusammenarbeit mit Wipro erstellt wurde.

Cloud-Transformation wird durch Wandel der IT verstärkt

In den Jahren vor Corona dominierte die reine Migration von IT-Systemen und -Anwendungen in die Cloud (Lift & Shift), wobei der tatsächliche Umbau des IT-Stacks zu einer Cloud-native-Architektur oft vernachlässigt wurde. Infolge neuer Anforderungen an die IT, unter anderem an Skalierbarkeit und Flexibilität der IT-Prozesse, entscheiden sich immer mehr Unternehmen, ihre IT-Architektur zu erneuern. Bereits 52 Prozent der befragten IT-Verantwortlichen sind mit entsprechenden Projekten zum Aufbau einer Cloud-basierten IT-Architektur und dem Einsatz von Cloud-native-Technologien in der Anwendungsentwicklung und -modernisierung weit fortgeschritten. Nur 11 Prozent der Unternehmen stehen noch ganz am Anfang ihrer Cloud Journey.

Durch eine Cloud-Transformation erhoffen sich die befragten Unternehmen verschiedene Mehrwerte. 90 Prozent der Unternehmen gehen durch eine Cloud-Transformation von einer schnelleren Reaktionsfähigkeit auf die veränderten Markt- und Kundenanforderungen aus. Weitere 90 Prozent erwarten durch die Cloud eine Beschleunigung der Innovationsgeschwindigkeit und der digitalen Transformation. Ein höheres IT-Sicherheitsniveau erhoffen sich etwa 84 Prozent. Die Entwicklung neuer digitaler und datenbasierter Geschäftsmodelle schätzt lediglich die Hälfte der Befragten als einen Mehrwert der Cloud-Transformation ein.

Steigende Aufgaben innerhalb der IT verstärken den Fachkräftemangel

Da die IT inzwischen viel stärker als Business Enabler wahrgenommen wird als in der Vor-Corona-Zeit, steigen die Aufgaben der IT-Abteilungen stetig an, was den Mangel an IT-Fachkräften noch weiter verstärkt. Gerade in den Bereichen Softwareentwicklung, Cloud-Architektur, Business-Architektur, Security und Daten fehlen Digital- und IT-Expertinnen und
-Experten. Um den Mangel auszugleichen, greifen eine Vielzahl von Unternehmen auf externe Dienstleister zurück.

Dementsprechend sind für 83 Prozent der Unternehmen externe Dienstleister im Zuge von Transformationsprogrammen „sehr wichtig“ oder „eher wichtig“. Allerdings stehen IT-Dienstleister ebenfalls vor der Herausforderung, Fachkräfte zu gewinnen, um die eigenen Projektanfragen bedienen zu können. Aus diesem Grund wollen 90 Prozent der Unternehmen zukünftig intensiver strategische Dienstleistungspartner entwickeln und diese langfristig binden, um die Lieferfähigkeit sicherzustellen.

Um dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken, greifen die Unternehmen auf verschiedene Varianten zurück. Die Mehrheit der Befragten (95 %) setzen intensiver auf eine Aus- und Weiterbildung der IT-Mitarbeiter in den neuen Aufgabenbereichen, während weitere 63 Prozent verstärkt mit externen Beratungs- und IT-Dienstleistern zusammenarbeiten.

Lünendonk