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Maschinenverkauf vs. Service: Was wann wichtig ist

Höhere OEE, geringeren Ausschuss oder mehr Produktionssicherheit - das alles können digitale Services bewirken. Wie genau und was kritische Punkte sind, erklärt Donatus Weber im Interview.

Redaktion Produktion

11. November 2025

Wachstumspotenzial im Maschinenbau

Warum der Service ein starkes strategisches Instrument ist

Wie wird Service zum großen Wachstumstreiber im Maschinenbau? Warum jetzt Daten, Bildung und Politik entscheidend sind, erklärt Ghebrekedus Ashera vom VDMA im Interview.

Redaktion Produktion

4. November 2025

Umsatzbooster im Maschinenbau

Wie digitale Servicelösungen Gewinne erzeugen können

Digitalisierte Serviceprozesse können nicht nur Ausfallzeiten minimieren, sondern auch neue Umsatzpotenziale erschließen. Wie das geht, berichtet Jochen Pfeil von Vecoplan.

Redaktion Produktion

30. October 2025

Agentenbasierte KI läutet neue Ära der Automatisierung ein

Wie KI-Agenten den Field Service aufmischen

KI-Agenten werden den technischen Außendienst nachhaltig transformieren. IFS zeigt auf, wie vielfältig ihre Einsatzmöglichkeiten in diesem Bereich sind.

Redaktion Produktion

24. October 2025

Wettbewerb fürs Technische Facility Management des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales

Strabag PFS gewinnt Auftrag für technische Facility Services

Die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) setzt weiter auf die Expertise von Strabag PFS. Das Unternehmen konnte sich im Wettbewerb für das Technische Facility Management and Facility Services und weiterer Liegenschaften durchsetzen.

Redaktion Produktion

17. October 2025

Routenoptimierung, Einsatzplanung und Serviceberichte

6 Anwendungen: Hier bereichern KI-Agenten den Field Service

KI-Agenten planen selbstständig den Einsatz von Servicetechnikern, erkennen Anomalien an Maschinen und schlagen Gegenmaßnahmen vor oder arbeiten neue Kollegen ein. Wie sie den technischen Außendienst transformieren werden.

Julia Dusold

10. October 2025

Übernahme der Mitarbeitenden

Arburg zieht sich aus der additiven Fertigung zurück

Große Überraschung in der AM-Branche: Arburg macht Schluss mit dem 3D-Druck. Trotz technischer Brillanz und globaler Präsenz – der Freeformer verschwindet. Doch hinter dem Rückzug steckt mehr als nur ein Strategiewechsel.

Dietmar Poll

23. September 2025

Konzern zieht Konsequenzen

Alstom: Stellenabbau und Standortumbau am Standort Netphen

Rote Zahlen, Produktionsverlagerung, Umstrukturierung: Alstom krempelt seinen Drehgestell-Standort in Netphen um – mit Einschnitten und einem klaren Ziel: Zukunftssicherung durch Spezialisierung.

Anja Ringel

9. July 2025

Wartungsprojekt

Pünktlich bereit: Röhm-Spezialisten überholen Großfutter

Da lief der Service von Röhm wieder einmal wie geschmiert: Der Spann- und Greifmittelspezialist aus Sontheim an der Brenz beeindruckte jetzt bei einem besonderen Wartungsprojekt – der Aufbereitung eines Spannfutters.

Redaktion Instandhaltung

4. November 2024

Kooperationsvertrag

MAN PrimeServ schließt Vertrag mit Cosco

MAN PrimeServ unterzeichnet zweijährigen Service-Kooperationsvertrag mit chinesischem Schifffahrtskonzern Hanyuan Technical Service Center. Das Kooperationsabkommen läuft zunächst zwei Jahren und wurde auf der SMM 2024 in Hamburg unterzeichnet.

Redaktion Instandhaltung

1. October 2024

ERP-Studie deckt Schwächen auf

Kritik an ERP: Servicequalität und mobile Nutzung

Trotz hoher Zufriedenheit mit ERP-Systemen rücken Defizite bei Service und mobiler Nutzung in den Fokus. Instabile Verbindungen und schwacher Support führen zu Kritik und hemmen die Effizienz.

Stefan Weinzierl

24. September 2024

Messeprogramm

In.Stand Messe 2024: Vielfältiges Rahmenprogramm bereichert

Auch in diesem Jahr wartet die In.Stand mit einem vielfältigen Rahmenprogramm auf. Dazu zählen das Fachforum Instandhaltung, das In.Stand Ausstellerforum & die beliebten Guided Tours. Was Sie noch auf der Messe erleben können, erfahren Sie hier.

Redaktion Instandhaltung

9. September 2024

Studie Service-Champions

Service 4.0: Die Superhelden der Profitabilität!

Die Best Service Practice Studie "Service Champions" der Unternehmensberatung Wieselhuber & Partner zeigt, inwiefern die Digitalisierung des Service an Bedeutung gewinnt. Dafür wurden 50 führende mittelständische Unternehmen befragt.

Oliver C. Rörig und Tan Kalaycioglu

13. September 2023

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Whitepaper

Wie schützt MDR Ihr Unternehmen vor Cyber-Attacken?

Unverzichtbar für Unternehmen: Dieses Whitepaper beleuchtet die Bedeutung von MDR-Services in der Cyber-Sicherheit, bietet tiefgreifende Einblicke und starke Argumente für deren Einsatz.

Sophos Technology GmbH

26. June 2023

Service verkauft die zweite Maschine

After Sales: Das steckt hinter dem digitalen Service-Zwilling

Auch das Service-Geschäft wird immer digitaler. Eine wichtige Rolle spielt dabei der digitale Zwilling. Welche Möglichkeiten es schon gibt.

Anja Ringel

28. April 2023

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MobiBench von EXPRESSO

Die Werkbank, die auch Sackkarre ist

Ausgelegt für den Einsatz in Logistik und Service ist der MobiBench, den EXPRESSO auf der Logimat in Halle 7 (Stand 7C61) vorstellt. Der Hubtisch ist Hebe-Senk-System, mobile Werkbank und Sackkarre zugleich. Er lässt sich auf 280 mm Breite zusammenfalten und platzsparend verstauen. Eine Ideallösung für MRO-Teams.

EXPRESSO

17. April 2023

Kunden bezahlen für gefertigte Bauteile

Pay-Per-Part: Das neue Geschäftsmodell von Trumpf

Mit dem Servicemodell Pay-Per-Part sollen Kunden nur noch für gefertigte Bauteile zahlen. Wie das Modell bei Trumpf genau aussieht und welche Vorteile das Unternehmen darin sieht.

Anja Ringel

21. September 2022

369-Megawatt-Auftrag

Nordex liefert 63 Windenergie-Turbinen nach Kolumbien

Der kolumbianische Stromversorger Celsia Colombia hat 63 Turbinen des Typs N155 mit insgesamt 369 Megawatt für drei Projekte bei Nordex bestellt.

Redaktion Produktion

20. June 2022

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Antriebstechnik

Warum Coca-Cola auf die Serviceleistung von SEW setzt

Wie Technik von SEW-EURODRIVE die Produktion im größten Erfrischungsgetränkewerk Europas am Laufen hält, lesen Sie in diesem Artikel.

Tino Böhler

2. December 2021

Geschäftsjahr 2020

Wisag Facility Service steigert Umsatz

Die Wisag Facility Service Holding hat 2020 stabil bewältigt. Der Immobilienspezialist schloss das Geschäftsjahr mit einem leichten Umsatzplus von 0,8 Prozent ab.

Wisag

4. August 2021

Investitionen in Elektromobilität

Heidelberg: Vom Druckmaschinenhersteller zur Technologiefirma

Trotz erheblichem Umsatzeinbruch im vergangenen Jahr sieht sich Heidelberger Druckmaschinen gut gerüstet für die Zukunft. Woran das liegt.

Anja Ringel

9. June 2021

Neuer Vorsitzender bei Rittal

Markus Asch wird CEO von Rittal International

Markus Asch wird zum 1. Februar Vorsitzender bei Rittal International. Er trägt damit die Verantwortung für 58 Tochtergesellschaften und 9.700 Mitarbeiter.

Redaktion Produktion

12. February 2021

Software-Einsatz

Betriebsführungssystem managt Instand- und Ersatzteilhaltung

Ein Stillstand in der Armacell-Europa-Zentrale hätte erhebliche Folgen. Darum setzt man hier auf Betriebsführungs-Software für Instand- und Ersatzteilhaltung.

Ulrich Kläsener, Greengate

28. October 2020

DACH-Region

Bosch Rexroth baut Service-Präsenz aus

Bosch Rexroth baut seine Vertriebs- und Service-Präsenz in Deutschland, Österreich und der Schweiz über Certified Excellence Partner und Servicetechniker aus

Bosch Rexroth

6. October 2020

Expertentipp

7 Schritte zum digitalen Service- und Instandhaltungsprozess

Die Digitalisierung von Service und Instandhaltung wird immer wichtiger - nicht nur in Coronazeiten. Aber wie kann das klappen? Wir haben Tipps vom Profi.

Stefan Weinzierl

17. August 2020

Field Service Management

So nützlich sind Dashboards in Service und Instandhaltung

Mit der Hilfe von Dashboards können Nutzer wichtige Kennzahlen in Service und Instandhaltung im Auge behalten. Was Sie dazu wissen müssen, erfahren Sie hier.

Hannes Heckner, Gründer und Vorstandsvorsitzender MobileX AG

22. June 2020

Die Brumby-Kolumne

Instandhaltung und Service: Von Konkurrenz zu Kooperation

Die Zukunft der Branche liegt in der Zusammenarbeit von betrieblicher Instandhaltung und den Services der Hersteller. In dieser Ausgabe seiner Kolumne beschäftigt sich Prof. Dr. Lennard Brumby mit dem Schwinden der Konkurrenz der beiden Sparten.

Prof. Dr. Lennart Brumby

18. November 2019

Nach überraschendem Rücktritt

Ex-SAP Chef McDermott findet neuen Job

Anfang Oktober trat er überraschend zurück - jetzt hat Bill McDermott schon eine neue Beschäftigung in den USA gefunden. Die Branche dürfte ihm nicht fremd sein.

Simon Dempf

23. October 2019

Auf Wachstumskurs

IT-Dienstleister Datev kauft Know-how ein

Der bayrische IT-Dienstleister Datev setzt dank der Digitalisierung bei Buchhaltung und Steuern seinen Wachstumskurs fort. Die Genossenschaft geht dafür auch auf Einkaufstour und steigt beim Nürnberger Software-Anbieter adorsys ein.

Gabriel Pankow

19. July 2019

Service- und Vertriebsexpertise

Okuma kauft Hommel CNC Technik

Die Okuma Europe GmbH und die Hommel GmbH haben einen Kaufvertrag zum Erwerb der 100-prozentigen Anteile der Hommel CNC Technik GmbH abgeschlossen. Was das Ziel der Übernahme ist.

Gabriel Pankow

17. July 2019

Wachstum

Konecranes übernimmt Demag Industrial Service

Konecranes hat die Demag-Sparte Industrial Service in sein Wartungs- und Instandhaltungsangebot integriert. Beide Serviceorganisationen firmieren ab jetzt unter dem Namen Konecranes GmbH. So soll das Portfolio der Sparte erweitert werden.

Stefan Weinzierl

3. July 2019

One-Stop-Service-Angebot

Flender und Wikov gründen Service für Drittanbieter-Getriebe

Die Getriebespezialisten Flender und Wikov haben eine Service Kooperation für Fremdgetriebe vereinbart. So wollen die beiden Unternehmen ihr Serviceangebot auch für Getriebe anderer Hersteller offerieren und einen One-Stop-Service bieten.

Stefan Weinzierl

3. July 2019

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IOT Service Button von der Deutschen Telekom

Wie sich Industrieprozesse mit IoT beschleunigen lassen

IoT (Internet of Things) ist noch immer für viele Unternehmen mehr Buzzword als Alltagstechnologie. Mit dem „IOT Service Button“ soll ein simpler Einstieg ins Internet der Dinge möglich sein, zum Beispiel indem manuelle Zwischenschritte bei der Lieferbenachrichtigung oder Materialbestellung entfallen: Ein Druck aufs Knöpfchen genügt.

Daniela Hoffmann

3. July 2019

Software im Einsatz

Instandhaltung: Wie eine App die Arbeit leichter macht

Für seine Außendienst-Bereiche Instandhaltung, Service und Wartung setzt ein Spezialist für Steuerungs-, Druckluft-, Verlade- und Sprühsysteme auf eine mobile Software-Lösung per App und profitiert vom hohen Automatisierungsgrad im Tagesgeschäft.

Stefan Weinzierl

19. June 2019

RConnect

GF Machining realisiert 1000. Anschluss an Service-Plattform

GF Machining Solutions Customer Services hat vor kurzem die tausendste digitale Dienstleistungsplattform rConnect aktiviert. Die tausendste Verbindung wurde im November auf einer rConnect-fähigen Mikron MILL P 800 U Hochleistungsfräslösung in der FRAISA ToolSchool in Bellach (Schweiz) installiert.

Pressemitteilung von GF Machining

16. January 2019

Industrie 4.0

“X as a Service” und die Zukunft der Instandhaltung

Die Zukunft der Instandhaltung wird durch mehrere Kraftzentren bestimmt: Instandhaltungsabteilungen, Dienstleister und Service-Abteilungen der OEMs

Ingo Busch

24. July 2018

Wachstum geht weiter

Kawasaki Robotics eröffnet neue EMEA-Zentrale in Neuss

Nicht kleckern, sondern klotzen, hat sich Roboterhersteller Kawasaki gedacht. 3.500 qm mehr Platz bietet die Europazentrale in Neuss nach dem Ausbau. Showroom, Servicecenter, Logistikzentrum und mehr sind dabei inklusive. Die offizielle Eröffnungsfeier in Bildern finden Sie anbei.

Susanne Nördinger

16. July 2018

Digitaler Service

Wolf präsentiert neue Version seiner Service-App

Die neue Version der Wolf-Service-App bietet mit zahlreichen Strukturverbesserungen einen umfassenden und zeitsparenden Online-Service für SHK-Betriebe und Fachhandwerker. Ein Highlight ist der Fehlercodeinspektor.

Pressemitteilung der Wolf GmbH

11. July 2018

Zusammenarbeit

BVS Industrie-Elektronik ist Service Partner von SEW-Eurodrive

Seit 01. 07. 2018 ist die BVS Industrie-Elektronik GmbH offizieller Servicepartner der SEW-Eurodrive GmbH & Co. KG. Mit der neuen, langfristig angelegten Partnerschaft können Kunden in Zukunft weitergehend optimierte Services rund um das gesamte SEW-Eurodrive-Produktportfolio nutzen.

Presseinformation der BVS Industrie-Elektronik GmbH

10. July 2018

Optimierter Kundenservice

Endress präsentiert neues Serviceportal endressparts

Führend in Technologie und Service, das kennzeichnet Endress Elektrogerätebau GmbH. Jetzt dehnt der deutsche Stromerzeugerhersteller diese beiden Qualitätsprinzipien auch auf seinen Onlineauftritt aus.

Presseinformation der Endress Elektrogerätebau GmbH

20. March 2018

Hebezeuge mit Service-App

JDN-Druckluft-Hebezeuge Serie mini feiert Premiere

Die neue mini-Serie der J. D. Neuhaus GmbH & Co. KG (JDN) wurde in enger Abstimmung mit Anwendern entwickelt. Das Ergebnis: Ein äußerst kompaktes und innovatives Hebezeug, das durch einen integrierten NFC-Sensor mit Service-App branchenweit wohl einzigartig ist.

Presseinformation der J.D. Neuhaus GmbH & Co. KG

7. March 2018

Übernahme

Oxaion erwirbt TopLog-Anbieter Logis

Die Unternehmensgruppe der Oxaion gab heute die Übernahme der Logis Softwareentwicklung und Beratung GmbH bekannt. Das Andernacher Unternehmen bietet mit TopLog eine der führenden All-in-One-Branchenlösungen für den Bereich Maschinenhandel, Vermietung und Service.

28. February 2018

Analyse

Diese 4 Trends dominierten DMG Mori Hausmesse

9.000 Besucher kamen zur Hausausstellung von DMG Mori nach Pfronten. Auf 8.500 Quadratmetern präsentierte der WZM-Riese 70 High-Tech-Maschinen. Insbesondere 4 Trends beherrschten dabei den Event.

Gabriel Pankow

2. February 2018

Agiles Projektmanagement

Schlachtbetrieb Zürich optimiert Organisation der Instandhaltung

Transparente, hoch professionelle und ethisch verantwortungsvolle Workflows sind das Fundament guter fachlicher Praxis im Schlachtbetrieb. Tatsächlich sucht die Stringenz, mit der die Wertschöpfungskette in der Fleischverarbeitung überwacht und reglementiert wird, ihresgleichen.

Presseinformation der GreenGate AG, Windeck

12. October 2017

Fachtagung

Arbeitsvorbereitung – Herausforderung für die mobile Instandhaltung

Die Arbeitsvorbereitung im Netzservice und Netzbetrieb ist ein notwendiges und hilfreiches Tool für einen effizienten Workflow. Auf der EW-Medien-Fachtagung “Arbeitsvorbereitung und Workforce Management für die Instandhaltung” vom 5. bis 6.

Presseinformation der EW Medien und Kongress GmbH

10. October 2017

Stärkere Marktdurchdringung im Servicegeschäft

Deutz übernimmt italienischen Vertriebspartner IML Motori

Der Motorenhersteller Deutz baut sein Vertriebsgeschäft in Italien mit der Übernahme des italienischen Händlers IML Motori aus. Einen Kaufpreis nannte das Kölner Unternehmen nicht.

Annika Ostermeier

5. October 2017

Fachkongress

Service 4.0 als Thema auf dem KVD Service Congress 2017

“Service 4. 0 – heute und morgen” lautet der Titel des 37. KVD Service Congress, der vom 9. bis 10. November 2017 in München stattfinden wird. Damit widmet sich der Service-Verband KVD e. V. intensiv der Diskussion darüber, wie effektiver und effizienter Service in der Zukunft gestaltet werden muss.

Pressematerial des KVD e. V.

21. September 2017

Facility Management

WISAG betreut fünf weitere Einkaufszentren des MEC-Portfolios

Mit fünf Neuaufträgen bewirtschaftet der Dienstleistungskonzern WISAG die Hälfte aller Center im Gesamt-Portfolio der MEC METRO-ECE und ist damit in Deutschland für einen Bestand von insgesamt 50 Fachmarktzentren verantwortlich.

Presseinformation der WISAG Facility Service Holding GmbH

7. September 2017

Markenfusion bei Wasserstrahlschneidern

Maximator Jet wird zu STM Germany

Ab August 2017 operiert das erfolgreiche Doppelgespann STM und Maximator JET unter dem Markendach STM. Kunden profitieren von noch mehr Servicequalität.

Karoline Kopp

4. August 2017

Field Service

MobileX vereinfacht mobile Instandhaltungs- und Serviceprozesse

Die MobileX präsentiert die Version 6.0 der Field Service Management-Suite mit Single Sign-on, direkter Bild- und Barcode-Erfassung.

28. July 2017

Kältetechnik-Fusion

Daikin Applied übernimmt Aircool

Dikin Applied Germany kauft die langjährige, auf industrielle Flüssigkeitskühler hochspezialisierte Werksvertretung, Kältetechnik Aircool mit Sitz in München.

Stefan Weinzierl

18. May 2017

Software

Managementsuite

Die SAP-basierte Instandhaltungs- und Servicemanagementsuite OPRA verbindet Benutzerfreundlichkeit und Prozessorientierung mit der umfassenden Funktionalität von SAP. Dabei dient OPRA als virtuelle Oberfläche und ermöglicht auch die nahtlose Einbindung .

22. February 2017

Digitalisierung

“Wir haben noch viel vor!”

Digitalisierung und Globalisierung der Märkte verändern auch Dienstleistungsprodukte deutlich. Das stellt produzierende Unternehmen wie die Oskar Frech GmbH + Co. KG. vor die Aufgabe, die Service-Strukturen im Unternehmen professionell zu reorganisieren.

6. December 2016

Ladung richtig sichern

Mehr Ordnung im Servicefahrzeug

Bott präsentiert auf der IAA Nutzfahrzeuge eine große Vielfalt an hochwertigen bott vario Fahrzeugeinrichtungen für unterschiedliche Einsatzzwecke.

Klaus Hiemer

21. September 2016

Sicherheit im Fokus

Starrag setzt schnelles Retrofit um

Seit 20 Jahren arbeiten die Starrag Group Retrofit-Experten mit der Instandhaltung des Stromerzeugers RWE Power AG eng zusammen. Wie das Kundenbedürfnis Sicherheit bei RWE erfolgreich umgesetzt wurde, zeigt die Modernisierung von Bohrwerken.

Klaus Hiemer

27. June 2016

Millionen-Invest in Sachanlagen

Jungheinrich baut globales Vertriebsnetz aus

Ausbau des bestehenden Vertriebs- und Servicenetzes: Das Intralogistik-Unternehmen Jungheinrich hebt seine globale Präsenz auf ein neues Niveau.

11. June 2015

Drehmaschinen: Wenn es ganz schnell gehen muss

Für flexible, schnelle Auftragsarbeiten in kleinen Stückzahlen setzt die DLS-Dreherei Lampret zwölf Drehmaschinen der DMT Drehmaschinen GmbH ein.

3. June 2013

Wechsel in der Geschäftsführung bei Walter Maschinenbau und Ewag

Ab 1. Januar 2013 tritt Christian Dilger als neuer Geschäftsführer für Vertrieb, Service und Marketing bei der Walter Maschinenbau GmbH und der Ewag AG die Nachfolge von Siegfried Knüpfer an. Darüber hinaus wird das Führungsgremium mit zwei neuen Geschäftsführern für das technische Ressort erweitert.

Sebastian Moser

12. December 2012

Exklusiv

Interview Klostermann: „Unsere Kunden kämpfen mit engen Toleranzen“

Die Klostermann GmbH hat sich auf die 3D-Messtechnik spezialisiert und bietet hierzu Maschinen, Service und Lohnmesstechnik an. Was sich auf diesem Gebiet tut, berichtet Prokurist Christian Klostermann.

Sabine Spinnarke

19. April 2012

Geschäftsführung der Körber Schleifring GmbH erweitert

Stephan Nell, Vorsitzender der Geschäftsführung der Studer AG, ist zum 1. Februar 2011 in die Geschäftsführung der Körber Schleifring GmbH gewechselt.

Annika Ostermeier

14. March 2011

Dämpfungselemente: Fluggepäck doppelt geschützt

Mehrere Dämpfungselemente der Bibus AG und der ACE Stoßdämpfer GmbH sorgen dafür, dass am Flughafen Zürich weder das Gepäck noch die Koffertransportwagen auf den rasanten Fahrten Schaden nehmen.

17. February 2011

Herding Filtertechnik mit neuem Internetauftritt

Herding Filtertechnik hat seinen Internetauftritt neu gestaltet. Seit Dezember 2010 präsentiert sich Herding unter www.herding.de in einem rundum erneuerten modernen Design.

Dietmar Poll

20. December 2010

Service im Maschinenbau: Fallstricke und Chancen

Interview: Dr. Armin Schmiedeberg, Partner bei Bain&Company, sieht noch viel Potenzial für Servicemodelle.

Claus Wilk

5. July 2010