Facility Service: Warum die Branche optimistisch bleibt

Der Facility Service in Deutschland zeigt weiterhin eine stabile Wachstumsdynamik. Im vierten Quartal 2025 steigerten die Anbieter ihren Umsatz im Durchschnitt um 7,4 Prozent gegenüber dem Vorjahresquartal. Auch der Ausblick auf das laufende Jahr fällt positiv aus: Für das Geschäftsjahr 2026 rechnen die Unternehmen mit einem Umsatzwachstum von 6,6 Prozent. Bereits für das erste Quartal 2026 prognostizieren die Dienstleister ein Plus von 5,5 Prozent. Diese Zahlen stammen aus dem aktuellen Konjunkturindex Facility Service, den das auf Real Estate Services spezialisierte Research- und Beratungsunternehmen Lünendonk & Hossenfelder vierteljährlich erhebt.

Welche Faktoren bremsen das Wachstum
im Facility Service?

Trotz der positiven Marktaussichten bleibt das Umfeld für die Dienstleister anspruchsvoll. Vor allem der Personal- und Fachkräftemangel stellt weiterhin das größte strukturelle Hindernis dar. Seit Beginn der Erhebung des Konjunkturindex wird dieser Faktor von der Mehrheit der Unternehmen als zentrale Herausforderung genannt. Aktuell nennen 82 Prozent der Studienteilnehmer den Personalmangel als eines der wichtigsten Markthemmnisse. Zusätzlich belasten steigende Kosten sowie wachsender Preisdruck die Branche. Die Hälfte der befragten Unternehmen zählt diese Faktoren zu den drei größten Risiken für die Geschäftsentwicklung.

Warum Digitalisierung im Facility Service wichtiger wird

Als Reaktion auf die strukturellen Herausforderungen setzen viele Anbieter verstärkt auf technologische Lösungen. Für 63 Prozent der Facility-Service-Unternehmen steht die Digitalisierung 2026 im Mittelpunkt ihrer strategischen Ziele. Dabei gewinnt der Einsatz von Künstlicher Intelligenz an Bedeutung. Rund 32 Prozent der Dienstleister planen, KI einzusetzen, um Prozesse und Dienstleistungen effizienter zu organisieren.

Internationale Rekrutierung gewinnt an Bedeutung

Neben technologischen Investitionen rückt auch die internationale Personalgewinnung stärker in den Fokus. Bereits 28 Prozent der Studienteilnehmer rekrutieren aktiv Beschäftigte aus dem Ausland – mit wachsender Tendenz. Vor allem größere und integrierte Anbieter weiten ihre Recruitingaktivitäten zunehmend über die Landesgrenzen hinaus aus, um dem Fachkräftemangel zu begegnen. Jörg Hossenfelder, geschäftsführender Gesellschafter von Lünendonk & Hossenfelder, ordnet diese Entwicklung ein: „Die Facility-Service-Branche befindet sich in einer bemerkenswerten Situation: Die Nachfrage nach Gebäudedienstleistungen ist ungebrochen hoch, doch die Fähigkeit, dieses Potenzial auszuschöpfen, wird zunehmend durch den Personalmangel limitiert. Der strategische Dreiklang aus Digitalisierung, Künstlicher Intelligenz und internationaler Rekrutierung verdeutlicht, dass die Branche den Handlungsdruck erkannt hat – und aktiv gegensteuert, um ihre Wachstumsfähigkeit langfristig zu sichern."

Was steckt hinter dem Konjunkturindex Facility Service?

Die vierte Quartalsanalyse des Konjunkturindex Facility Service für das Geschäftsjahr 2025 basiert auf den Angaben von 22 Facility-Service-Unternehmen. Die Analyse ist Teil einer Studienreihe, die seit Anfang 2023 erscheint. Der Konjunkturindex entsteht in fachlicher Zusammenarbeit mit Bayern FM, Compass Group und Wackler, wie aus der Mitteilung hervorgeht. Die aktuellen sowie frühere Ergebnisse sind online abrufbar. Für vertiefende Analysen bietet Lünendonk zudem eine Jahreslizenz mit vier Ausgaben inklusive Segmentauswertungen nach Umsatzgröße und Leistungsschwerpunkten an.

Quelle: Lünendonk & Hossenfelder