Rekord-Run bei Profi-Robotern

Service-Roboter boomen – weltweit neue Rekorde 2024

Ein Milliardenmarkt im Aufbruch: Service-Roboter erobern 2024 Krankenhäuser, Lagerhallen und Hotels im Rekordtempo. Neue Zahlen der IFR zeigen, wo die Nachfrage explodiert – und welche Technologien jetzt den Unterschied machen.

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Service-Roboter kommen immer mehr aus dem Nischendasein hervor und erobern die Märkte - vor allem für Transport, Gastgewerbe und Reinigung.
Service-Roboter kommen immer mehr aus dem Nischendasein hervor und erobern die Märkte - vor allem für Transport, Gastgewerbe und Reinigung.

Der Absatz von professionellen Service-Robotern ist weltweit um neun Prozent auf knapp 200.000 Einheiten gestiegen. Der Mangel an qualifizierten Arbeitskräften zählt zu den Hauptgründen für Unternehmen, auf Roboter zu setzen, die speziell für den Einsatz mit ausgebildeten Fachkräften konzipiert sind. Aufgrund des demografischen Wandels steigt gleichzeitig die Nachfrage nach medizinischen Robotern. Das geht aus dem Jahresbericht 'World Robotics – Service Robots' der International Federation of Robotics (IFR) hervor.

„Wir sehen in einer ganzen Reihe verschiedener Anwendungsbereiche eine starke Nachfrage nach Service-Robotern“, sagt Takayuki Ito, Präsident der International Federation of Robotics. „Damit Automatisierungsprojekte ohne große Anfangsinvestitionen möglich werden, entscheiden sich immer mehr Unternehmen, den Roboter nicht direkt zu kaufen, sondern über Abonnements oder Mietverträge zu finanzieren. Die Robot-as-a-Service-Flotte – kurz RaaS - ist in der Folge um beeindruckende 31 Prozent gewachsen.“

Top-Anwendungsgebiete für professionelle Service-Roboter

Der Anwendungsbereich Transport und Logistik ist bei den Absatzzahlen 2024 mit 102.900 Einheiten führend – ein Plus von 14 Prozent im Vergleich zum Vorjahr – und kommt damit auf einen Marktanteil von über 50 Prozent bei den professionellen Servicerobotern. Dabei handelt es sich hauptsächlich um mobile Roboter für den Transport und die Handhabung von Gütern. Während der traditionelle Verkauf weiterhin der wichtigste Absatzkanal bleibt, erfreuten sich RaaS -Angebote mit einer Wachstumsrate von 42 Prozent im Jahr 2024 steigender Beliebtheit. Der Transport in Innenräumen ohne öffentlichen Verkehr ist die wichtigste Anwendungsklasse innerhalb dieses Segments. Ein Fokuskapitel des Fraunhofer-IPA-Teams befasst sich im Jahresbericht World Robotics 2025 Service Robots gesondert mit den Treibern und Herausforderungen dieses dynamischen Marktes.

Roboter im Hotel- und Gastgewerbe auf dem Vormarsch

Roboter im Hotel- und Gastgewerbe liegen mit mehr als 42.000 Einheiten auf Platz zwei. Das Segment verzeichnete 2024 einen Rückgang von elf Prozent. Diese Roboter werden größtenteils als mobile Assistenten für Informationen und Telepräsenz im öffentlichen Raum eingesetzt. Die Service-Roboter übernehmen dabei kleinere Dienstleistungen an der Rezeption oder sollen in Einkaufszentren oder einzelnen Geschäften den Verkauf fördern. Der Sektor entwickelt sich rapide weiter - mit der Zubereitung von Speisen und Getränken sind beispielsweise neue Anwendungsbereiche entstanden.

Die Nachfrage nach professionellen Reinigungsrobotern liegt auf dem dritten Platz mit einem Anstieg um 34 Prozent auf mehr als 25.000 verkaufte Roboter. Hauptanwendung ist die Reinigung von Fußböden, beispielsweise in Flughäfen, Supermärkten und Einkaufszentren.

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Der Absatz von Service-Robotern in der Landwirtschaftliegt an vierter Stelle und ging mit fast 19.500 verkauften Einheiten leicht um sechs Prozent zurück. Das Minus ist hauptsächlich auf die Bereiche Anbau und Melken zurückzuführen. Die Anwendungsgruppe Such- und Rettungsroboter sowie Sicherheitsroboterrangiert auf Platz fünf mit insgesamt 3.100 Einheiten im Jahr 2024. Das entspricht einem Anstieg von 19 Prozent. Drei von vier Robotern werden in diesem Segment für Sicherheitsdienste eingesetzt.

Wie entwickelt sich der Markt für Medizinroboter?

Das Jahrbuch World Robotics 2025 führt Medizinroboter als dritte Kategorie neben Service-Robotern und Industrie-Robotern und folgt damit den Vorgaben der ISO-Norm: Der Absatz von Medizinrobotern stieg im Jahr 2024 sehr deutlich um 91 Prozent auf rund 16.700 Einheiten. Der Absatz von Rehabilitations- und nicht-invasiven Therapierobotern stieg um 106 Prozent. Die Nachfrage nach Operationsrobotern wuchs um 41 Prozent und der Absatz von Robotern für die Diagnostik und medizinische Laboranalyse um 610 Prozent.

„In einem Fokuskapitel des Jahresberichts ´World Robotics 2025´ widmen wir uns den spannenden neuen Möglichkeiten, die sich für die medizinische Labor-Automation ergeben“, sagt Dr. Werner Kraus, Vorsitzender des IFR-Servicerobotik-Komitees. „In Zeiten des Arbeitskräftemangels tragen Service-Roboter dazu bei, manuelle Tätigkeiten zu reduzieren und neue Wege zu schaffen, um der steigenden Nachfrage nach medizinischen Dienstleistungen durch die schnell wachsende ältere Bevölkerung gerecht zu werden.“

Roboter für den privaten Gebrauch

Service-Roboter für den privaten Gebrauchwerden für einen Massenmarkt produziert und verzeichneten 2024 mit fast 20 Millionen verkauften Einheiten ein solides Wachstum von elf Prozent. Die mit Abstand größte Gruppe in diesem Segment sind Roboter für den privaten Haushalt (Bodenreinigung, Rasenmähen usw.). Vor allem Anbieter aus Europa und dem asiatisch-pazifischen Raum profitierten mit Wachstumsraten von jeweils 16 Prozent von der steigenden Nachfrage. Die Verkäufe in Amerika gingen wegen Marktverlusten bei Roboterstaubsaugern leicht um ein Prozent zurück.

Quelle: IFR

Hinweis zu den Marktdaten

Bei den Marktdaten im World Robotics Service Robots-Report handelt es sich um Stichprobendaten. Die Daten sind nicht auf die gesamte Branche hochgerechnet. Die Zusammensetzung der Stichprobe variiert jedes Jahr. Alle Zahlen aus dem Jahresbericht World Robotics Service-Robots 2025 basieren auf einer Stichprobe von 294 Unternehmen.Von der Zusammenstellung oder dem Vergleich von Daten aus verschiedenen World Robotics Reports wird dringend abgeraten.

FAQ: Infos zum Boom der Service-Roboter

1. Wie stark ist der Absatz professioneller Service-Roboter im Jahr 2024 gewachsen?

Der weltweite Absatz professioneller Service-Roboter ist um neun Prozent auf knapp 200.000 Einheiten gestiegen. Diese Zunahme verdeutlicht die wachsende Bedeutung von Automatisierungslösungen in Branchen mit Fachkräftemangel.

2. Welche Rolle spielt der Fachkräftemangel beim Robotikeinsatz?

Der Mangel an qualifizierten Arbeitskräften ist einer der Haupttreiber für den verstärkten Einsatz professioneller Service-Roboter. Unternehmen setzen zunehmend auf Roboter, die eng mit Fachkräften zusammenarbeiten und diese gezielt unterstützen.

3. Welche Anwendungsbereiche dominieren den Markt für professionelle Service-Roboter?

An der Spitze liegt der Transport- und Logistikbereich mit über 102.900 Einheiten (Marktanteil > 50 Prozent), gefolgt von Robotern im Hotel- und Gastgewerbe (42.000 Einheiten) und Reinigungsrobotern (25.000 Einheiten).

4. Was bedeutet das Konzept 'Robot-as-a-Service' (RaaS)?

RaaS ist ein Miet- oder Abonnementmodell, das es Unternehmen erlaubt, Roboter ohne hohe Anfangsinvestitionen zu nutzen. Diese Finanzierungsform ist stark im Trend – die weltweite RaaS-Flotte wuchsum 31 Prozent, im Transportsegment sogar um 42 Prozent.

5. Warum ist der Markt für medizinische Roboter besonders dynamisch?

Der Absatz vonmedizinischen Robotern ist 2024 um 91 Prozent auf rund 16.700 Einheiten gestiegen. Gründe sind der demografische Wandel und der Bedarf an Labor-, Reha- und Operationsrobotern, die helfen, Engpässe in der medizinischen Versorgung zu überbrücken.

6. Welche medizinischen Robotertypen verzeichnen das größte Wachstum?

Besonders stark wachsen:

  • Rehabilitations- und Therapieroboter: +106 Prozent

  • Operationsroboter: +41 Prozent

  • Diagnostik- und Labor-Roboter: +610 Prozent
    Diese Entwicklung zeigt den Trend zur Automatisierung medizinischer Prozesse.

7. Wie entwickeln sich Service-Roboter im Hotel- und Gastgewerbe?

Dieses Segment verzeichnete einen Rückgang von elf Prozent. Dennoch entstehenneue Einsatzfelder, etwa in der Zubereitung von Speisen und Getränken, in der Telepräsenz oder im Kundenservice. Der Markt gilt als innovationsstark und anpassungsfähig.

8. Welche Bedeutung haben Reinigungsroboter?

Reinigungsroboter liegen mit einem Absatzplus von 34 Prozent auf Rang 3 der professionellen Servicerobotik. Hauptsächlich werden sie in Flughäfen, Supermärkten und Einkaufszentren eingesetzt und automatisieren die Bodenreinigung auf großen Flächen.

9. Wie entwickeln sich Roboter für den privaten Gebrauch?

Der Markt für private Service-Roboter wuchs 2024 um elf Prozent auf fast 20 Millionen Einheiten. Besonders gefragt sind Haushaltsroboter (z. B. Staubsauger und Mähroboter). Europäische und asiatische Anbieter verzeichnen dabei das stärkste Wachstum.

10. Welche übergeordneten Trends prägen den Markt für Service-Roboter?

  • Automatisierung gegen Fachkräftemangel

  • Flexible Geschäftsmodelle (RaaS)

  • Demografischer Wandel als Wachstumstreiber im Gesundheitssektor

  • Steigende Akzeptanz im privaten Bereich

  • Fokus auf mobile und KI-gestützte Systeme

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