Künstliche Intelligenz ist die wichtigste Zukunftstechnologie. Darin sind sich 73 Prozent der Unternehmen in einer Bitkom-Umfrage einig. Aber: Gerade einmal sechs Prozent setzen KI selbst ein und nur 22 Prozent der Unternehmen plant die KI-Nutzung oder diskutiert darüber. In welchen Bereichen Firmen die Zukunftstechnologie nutzen können, zeigt das Buch „Künstliche Intelligenz in Unternehmen“ von Bernard Marr (Wiley Verlag).
Marr ist Autor, Keynote Speaker und berät Regierungen und Unternehmen. Dazu zählen unter anderem IBM, Toyota, SAP und Microsoft. LinkedIn zählt den gebürtigen Hamburger als einen der fünf besten Business-Influencer der Welt.
In seiner Einleitung schreibt Marr, mit der Beschreibung der aktuellen und innovativsten Anwendungsbeispiele aus der realen Welt sollen Mythen entschleiert werden, die sich um die KI ranken. Gleichzeitig will der Autor auf die enormen Chancen der neuen Technologie hinweisen. „KI verleiht Maschinen die Macht, zu sehen, zu schmecken, zu riechen, zu berühren, zu sprechen, zu gehen, zu fliegen und zu lernen“, erklärt er.
Wie setzen Unternehmen KI ein?
KI-Lösungen sind vielseitige Werkzeuge für Unternehmen, die in vielen Bereichen eingesetzt werden können, um die Effizienz und Geschäftsprozesse zu verbessern und wettbewerbsfähig zu bleiben. Einsatz findet die künstliche Intelligenz in verschiedenen Bereichen - hier sind einige Beispiele:
- Automatisierung von Prozessen: Unternehmen nutzen KI, um Prozesse zu automatisieren und manuelle Arbeit zu reduzieren. Beispielsweise können Chatbots eingesetzt werden, um Kundenanfragen zu beantworten.
- Vorhersage von Trends: Künstliche Intelligenz kann verwendet werden, um Daten zu analysieren und Muster zu erkennen, die auf zukünftige Trends hinweisen. Diese Erkenntnisse können genutzt werden, um Geschäftsentscheidungen zu treffen und Strategien anzupassen.
- Personalisierung von Angeboten: KI kann Kundendaten analysieren und personalisierte Angebote erstellen. Unternehmen können so ihre Kundenbindung verbessern und den Umsatz steigern.
- Verbesserung der Sicherheit: KI kann verwendet werden, um Daten und Netzwerke zu schützen. Sie erkennt in diesem Fall verdächtige Aktivitäten und reagiert darauf oder warnt den zuständigen Menschen.
- Automatisierung von Entscheidungen: Unternehmen mittels künstlicher Intelligenz automatische Entscheidungen treffen. Beispielsweise können KI-Systeme eingesetzt werden, um Kreditanträge zu genehmigen oder Betrug zu erkennen.
Anwendungsbeispiele aus verschiedenen Branchen
Um zu zeigen, wie Maschinen in Realität schmecken, riechen, etc. beschreibt Marr in den darauffolgenden Kapiteln Anwendungsbeispiele von 50 Unternehmen. Diese gliedert er in fünf Teile:
- Wegbereiter der Künstlichen Intelligenz: Tech-Firmen, die durch KI ihre Geschäftsfelder radikal umgebaut haben (zum Beispiel Amazon, Facebook und Microsoft)
- Einzelhandel, Konsumgüter, Nahrungsmittel- und Getränkeindustrie (zum Beispiel Coca Cola, Unilever und Starbucks)
- Medien, Unterhaltungsbranche und Telekommunikation (zum Beispiel Instagram, LinkedIn und Telefónica)
- Unternehmen im Dienstleistungs-, Finanz- und Gesundheitssektor (zum Beispiel American Express, Hopper und Uber)
- Produktionsbetriebe, Automobilhersteller, Raumfahrt- und Industrie-4.0-Unternehmen (zum Beispiel BMW, Siemens und Tesla)
Der Aufbau zu den einzelnen Unternehmen ist dabei fast immer gleich: Marr erklärt kurz, für was die jeweilige Firma steht und geht dann auf die Fragen ein, welche Probleme das Unternehmen durch KI lösen will, wie KI in der Praxis eingesetzt wird, welche Ergebnisse erzielt wurden und welche Technologien, Tools und Daten dabei angewendet wurden. Zum Schluss skizziert er kurz die wichtigsten Herausforderungen und Erkenntnisse.
Lassen Sie sich von KI-Anwendungsbeispielen inspirieren!
Theorie ist gut, Praxis ist besser. Die Redaktion sucht immer wieder nach interessanten Anwendungsbeispielen und stellt sie Ihnen vor. Finden Sie Ihre KI-Idee:
- Wie Künstliche Intelligenz die Laserbearbeitung optimiert
- Maschinenbau: So bewährt sich KI im Praxiseinsatz
- Das kann künstliche Intelligenz in der Robotik (noch nicht)
- Bosch setzt auf generative KI in der Produktion
Alle Artikel zu künstlicher Intelligenz und Implementierungsmöglichkeiten in der Industrie finden Sie in unserem zugehörigen Fokusthema.
Ein gelungenes Buch für Anfänger
„Künstliche Intelligenz in Unternehmen“ ist das perfekte Buch für Leser, in deren Unternehmen KI noch keine oder wenig Anwendung findet. Die dargestellten Beispiele aus den unterschiedlichsten Branchen können zwar vor allem in kleineren Betrieben wahrscheinlich nicht eins zu eins übernommen werden, sie dienen aber zweifelsohne als Inspiration. Ein weiterer Pluspunkt: Es werden die unterschiedlichen Kooperationspartner genannt, mit denen die 50 Unternehmen zusammenarbeiten.
Bei Künstlicher Intelligenz den Durchblick behalten!
Das ist nicht immer einfach, doch wir wollen es Ihnen leichter machen! Daher haben wir für Sie einen praktischen Überblick zu den wichtigsten Fragen erstellt: "Künstliche Intelligenz - verständlich erklärt". Damit können Sie Ihr KI-Wissen auffrischen.
Anwendungsbeispiele, Einordnungen und vieles mehr finden Sie in unserem Fokusthema KI.
Marr erklärt die einzelnen Technologien dabei verständlich, Vorwissen ist nicht nötig. Daneben geht der Autor auch kurz auf die Geschichte von KI ein und gibt in seinem Nachwort Tipps, wie Unternehmen KI am besten einsetzen können. Neben der Wirtschaft gibt er außerdem einen kurzen Einblick, wie Politiker über die Zukunftstechnologie denken.
Etwas schade ist, dass das Handeln der Unternehmen von Marr lediglich nacherzählt wird. Zitate von Verantwortlichen finden sich nur selten. Ein, zwei Interviews mit KI-Experten aus den jeweiligen Unternehmen hätten dem Leser noch spannendere Einblicke in die Praxis gegeben. So wirkt der immer gleiche Aufbau der Kapitel etwas monoton.
Dennoch ist das Buch ein guter und leicht verständlicher Einstieg in das Thema.
Zukunftstechnologien verstehen!
Die Technik entwickelt sich so schnell weiter wie noch nie. Neue Technologien halten ständig Einzug in unserem Leben. Natürlich heißt das nicht, dass alte Technologien verschwinden werden, aber die Relevanz wird sich verschieben. Welche Technologien und Konzepte wichtiger werden, was der aktuelle Stand ist und worin Chancen für die Industrie liegen, lesen Sie in unserer Rubrik "Zukunftstechnologien" - hier entlang!
Einen Überblick über die relevantesten Zukunftstechnologien und deren industrielle Einsatzmöglichkeiten hat unsere Redakteurin Julia Dusold in diesem Kompendium für Sie zusammengefasst: "Das sind die wichtigsten Zukunftstechnologien".